Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Bilgileri

Teslimat süreleri, ilgili deponun anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından belirlenmektedir. Aynı şehir içinden sipariş veren müşterilerimize ürün hazır olduğunda e-posta ile bildirim yapılır; müşteri ürünü şahsen teslim alabileceği gibi ücretli kurye hizmetinden de yararlanabilir.

1.2 Kargo Ücretleri

• • Sipariş tutarının belirlenen limite ulaşması halinde kargo ücretsizdir.
• • Kargo ücreti, satın alma öncesinde sepet özeti sayfasında açıkça gösterilir.
• • Ağır veya hacimli ürünler için ek kargo ücreti uygulanabilir; bu durum ürün sayfasında belirtilir.

1.3 Kargo Takibi

Kargonuz teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası ve kargo firmasına ait takip linki iletilir. Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

2.1 İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve iade talebinde bulunabilirsiniz.

2.2 İade Edilemeyen Ürünler

• • Ambalajı açılmış, kurulmuş veya kullanılmış ürünler (hijyen ve güvenlik gerekçesiyle)
• • Müşteri isteğine özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
• • Araç üzerine takılıp çıkarılmış parçalar (elektronik, elektrik ve mekanik parçalar)
• • Son kullanma tarihi geçmiş veya bozulabilir nitelikteki ürünler
• • Yazılım ve dijital ürünler (lisans anahtarı açılmışsa)

2.3 İade Süreci

3. Hasar ve Eksik Teslimat

Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, teslim tutanağına not düşerek kargo görevlisinden hasar tutanağı talep edin. Durumu 24 saat içinde destek@parcahizmetleri.com adresine bildirin. Hasar tutanağı olmadan yapılan hasarlı ürün iadelerinde sorumluluk kabul edilmez.