Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme; Alıcı'nın parcahizmetleri.com platformu üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışına ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ FİYATI

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatları ve tüm masraflar sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir. Fiyatlar TL cinsinden olup ödeme anındaki tutar geçerlidir. Kampanya ve indirimler yalnızca belirtilen süre için geçerlidir.

MADDE 4 — ÖDEME KOŞULLARI

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli olarak tahsil edilmektedir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• • Kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex)
• • Banka / Debit kartı

Taksit seçenekleri bankaların politikalarına göre değişmektedir. Ödeme bilgileri hiçbir zaman satıcı sunucularında saklanmaz; işlemler PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısında gerçekleştirilir.

MADDE 5 — TESLİMAT KOŞULLARI

• • Ürünler, sipariş formunda belirtilen adrese kargo ile teslim edilir.
• • Kargo takip numarası, sevkiyat sonrası e-posta ile iletilir.
• • Alıcı'nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikme/iade masrafları Alıcı'ya aittir.
• • Hasar veya eksik teslimat durumunda kargo tesliminde tutanak tutulması gerekmektedir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Cayma Hakkı Kullanımı:

• • Cayma bildirimi yazılı olarak destek@parcahizmetleri.com adresine e-posta ile veya sitemiz üzerindeki iade formu aracılığıyla yapılabilir.
• • Cayma hakkı kullanıldıktan sonra ürün, bildirim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde iade edilmelidir.
• • İade kargo sürecinden ilgili depo sorumludur; Parça Hizmetleri bu süreçte aracılık rolü üstlenir.
• • İade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı tarafından teslim alınmasından itibaren 5 iş günü içinde iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları (6502 sayılı Kanun m. 15):

• • Alıcının isteği veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ürünler
• • Teslimattan sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya monte edilmiş ürünler (hijyen nedeniyle iade edilemeyecek olanlar)
• • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ürünler
• • Üretici numarası kırılmış/değiştirilmiş elektronik ve yazılım ürünleri

MADDE 7 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Sıfır ürünler, temin edilen üretici firma tarafından belirlenen garanti kapsamında değerlendirilir. Garanti koşulları ve süresi, ürünü sağlayan satıcı firma tarafından belirlenir. Ayıplı mal tesliminde Alıcı; onarım, değişim, bedel iadesi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilir. Ticari alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici işlemleri için; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Ticari işlemlerde Aksaray Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Şikâyetler için öncelikle destek@parcahizmetleri.com adresine veya e-Devlet > Tüketici Hakem Heyeti portalına başvurmanızı öneririz.