Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 16 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla DİLAN DOĞAN ÖZTÜRK("İşletme Sahibi") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| İşletme Sahibi | DİLAN DOĞAN ÖZTÜRK |
| İşletme Türü | Şahıs İşletmesi |
| Vergi No | 3030856684 |
| Adres | ŞEYHHAMİT MAH. 3330 SK. |
| E-posta | destek@parcahizmetleri.com |
| Telefon | 0546 404 97 84 / 0506 437 71 24 |
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Platformumuzda alışveriş yapmanız, hesap oluşturmanız veya iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura için) | Sipariş ve fatura düzenleme |
| İletişim Verileri | E-posta, telefon, adres | Sipariş bildirimi, kargo takibi, müşteri hizmetleri |
| Finansal Veriler | Ödeme bilgileri (kart no iyzico tarafından işlenir) | Ödeme tahsilatı – iyzico üzerinden PCI-DSS uyumlu işlenir |
| Kullanım Verileri | IP adresi, tarayıcı, sayfa gezinmesi, çerezler | Güvenlik, dolandırıcılık önleme, site iyileştirme |
| Ticari İşlem Verileri | Sipariş geçmişi, sepet, fatura | Sözleşme ifası, yasal yükümlülükler |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
- • Sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c): Sipariş, teslimat ve ödeme süreçleri için zorunlu veriler
- • Hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç): Vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
- • Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): Dolandırıcılık tespiti, site güvenliği, hizmet iyileştirme
- • Açık rıza (KVKK m. 5/1): Profilleme ve rıza gerektiren diğer işlemler
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aktarılabilmektedir:
- • iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme tahsilatı ve güvenli işlem altyapısı (BDDK lisanslı)
- • Kargo/Lojistik firmaları: Ürün teslimatı amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgisi
- • Muhasebe/Mali müşavir: Yasal yükümlülükler kapsamında fatura ve finansal veriler
- • Bulut altyapı sağlayıcıları (Supabase/AWS): Güvenli veri depolama ve işleme
- • Yasal makamlar: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumları
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş kayıtları | 3 yıl |
| Mesafeli satış sözleşmesi | 3 yıl (Tüketici mevzuatı) |
| Müşteri hesabı verileri | Hesap silme talebine kadar + 2 yıl |
| Ödeme işlem kayıtları | 10 yıl (BDDK / MASAK) |
| Çerez ve kullanım verileri | 12 ay |
6. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
- • Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, sepet işlemleri, güvenlik. Rıza gerektirmez.
- • Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri (rızaya tabidir).
- • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar (rızaya tabidir).
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması sitenin işlevselliğini etkileyebilir.
7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için destek@parcahizmetleri.com adresine e-posta ile veya şirket adresimize ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebinizin reddedilmesi veya yanıtsız kalması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.
8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifrelemesi, güvenli erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı (iyzico) uygulanmaktadır. Ödeme kartı bilgileriniz hiçbir zaman sunucularımızda saklanmamaktadır.
9. Politika Güncellemeleri
Bu politika yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizde yapılan değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimi ile duyurulacaktır. Güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.